Villkor
chros.com hanteras av CHROS ApS.
chros.com mottager betalning av Dankort / VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard och Mobil Pay. Vi tar inte ut kortavgifter. Betalningen debiteras på ditt konto när varan skickas. Samtliga belopp är i SEK. Svenska kronor och är inkl. moms.
chros.com använder en godkänd betalning server som krypterar alla dina kortuppgifter med SSL-protokoll (Secure Socket Layer). Det betyder att det inte går läsa din information.
Leverans
chros.com levererar på alla vardagar, med order gjorda före kl 12.00.
Leveranstid är 3 till 5 dagar.
Gratis frakt på alla varer.
Vi levererar endast inom gränserna för Danmark och Sverige om du vill att vi ska leverera utanför dessa, var vänlig att kontakta oss.
Garanti
Vår garanti gäller brister i material och / eller tillverkning. Klagomålet gäller inte fel eller skador som orsakats av felaktig användning av produkten.
Om ditt klagomål är berättigat betyder det att du antingen kan reparera, byta ut, återbetala pengar eller få avdrag på priset beroende på den specifika situationen.
Du måste meddela reklamationen inom ”rimlig tid” efter att du har upptäckt felet. Om du meddelar oss inom 1 månad efter det att felet upptäckts kommer klagomålet att besvaras.
Produkten måste alltid skickas tillbaka i korrekt förpackning. så vi kan betala tillbaka fraktkostnaderna.
Kontakta oss alltid innan du returnerar varor.
Vid tillbaka sändning / klagomål eller feedback, vänligen kontakta oss på:
CHROS Copenhagen ApS
c/o Tinnitus
Holbergsgade 26 – 2tv
1057 København K
Danmark
info@chros.dk
+45 50 70 22 00
CVR: 38463969
Vi tar emot paket som skickas direkt till adressen.
När du returnerar varan, var vänlig ange en detaljerad beskrivning av problemet.
Ersättning
Om återbetalning har avtalats, skicka dina bankuppgifter så att vi kan överföra det överenskomna beloppet.
Retur rätt
hitta returetikett här: https://return.shipmondo.com/chrosretursverige
För konsumenter ges 14 dagar fullständigt returrätt på varor som köpts i vår
webshop.
Perioden beräknas från den dag du mottagit din beställning. Returnering måste
anmälas till oss senast 14 efter mottagandet. Därefter inom 10 dagar returnera varan
till CHROS.
Anmälan ska lämnas per mail på: info@chros.dk
I meddelandet måste du klargöra för oss att du vill utnyttja din ångerrätt. Du kan inte ångra köpet genom att vägra att ta emot varan.
Varans skick när du returnerar det Du är ansvarig för eventuell försämring av produktens värde på grund av hantering.
Med andra ord – du får prova den på samma sätt som om du provade det i en fysisk butik.
Om varan har prövats utöver vad som beskrivits ovan, så repor eller slitage uppstått kan inte beloppet återbetalas.
För att få hela inköpsbeloppet gäller samma som i en fysisk butik. Du får prova smycket, men inte använda det.
Privacy Policy
Vi behöver följande information när du handlar hos oss:
Namn, adress, telefonnummer och e-postadress.
Vi registrerar och vidarebefordrar den personliga information som behövs för att leverera varan till dig.
Den personliga informationen är registrerad hos CHROS ApS och lagras i fem år, varefter informationen raderas.
Vi samarbetar också med ett antal andra företag som lagrar och bearbetar data.
Företagen behandlar endast information på våra vägnar och får inte använda den för egna ändamål.
Vi arbetar endast med dataprocessorer i EU eller i länder som kan ge din information tillräckligt med skydd.
Du har rätt att veta vilken information som handlar om dig.
Om du tror att informationen är felaktig har du rätt att få den korrigerad. I vissa fall raderar vi dina personuppgifter om du begär det. Det kan t.ex. var om dina uppgifter inte längre är nödvändiga för det syfte som vi ska använda det för.
Du kan också kontakta oss om du tror att dina personuppgifter behandlas i strid med lagen. Du kan skriva till oss på: info@chros.dk
Handelsvillkoren har senast uppdaterats den 22/4-2020
Anmäl dig till vårt nyhetsbrev – och få 15% rabatt på din första order